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Ganz gleichgültig, ob Sie einen großen Mahlzeitendienst mit tausenden von Kunden oder eine kleine Einrichtung verwalten. Mit EaR 3.0 haben Sie das richtige Softwarepaket.

Seit 1995 erstellen wir Software für den mobilen Mahlzeitendienst. Die enge Zusammenarbeit mit vielen unserer Kunden und die stetige Erweiterung und Verbessserung unseres Produktes führten zu einem äußerst flexiblen Softwaresystem.
Mit den unterschiedlichen Bestellsystemen ist unser Produkt den meisten Anforderungen gewachsen.
  • (mehr in einem neuen Fenster) Visueller Menüplan
  • (mehr in einem neuen Fenster) Einzelbestellungen
  • (mehr in einem neuen Fenster) Katalogbestellungen
  • (mehr in einem neuen Fenster) (Wochen-)karton


Trotz der unterschiedlichen Vorgehensweisen, haben Sie stets den Überblick. So sehen Sie jederzeit die aktuelle Bestellung des Kunden, sobald dieser markiert wird. Zudem haben wir es ermöglicht, dass ein Kunde alle Bestellsystem gleichzeitig verwenden kann. Das heißt Ihr Kunde kann zum Beispiel gleichzeitig Wochenkartons bestellen und zusätzlich Artikel  aus dem Menüplan wählen - das System "kennt" jederzeit die Bestellart und generiert dementsprechend Tourenpläne, Packlisten und Rechnungen.
Das Einlesen der Bestellungen via Barcode kann nicht nur über eine Papiervorlage oder dem Menüplan erfolgen, sondern auch über einen WebService. So ist es beispielsweise möglich, dass Sie Bestellungen direkt beim Kunden eingeben und diese sofort in der Datenbank gespeichert werden und abrufbereit sind.
Kunden haben Ihre Eigenheiten - und diese dürfen sie auch behalten. Zumindest, wenn es sich um den mobilen Mahlzeitendienst handelt und Sie parat einsetzen. Denn parat erlaubt es Ihnen eine Art Kundenprofil anzulegen. Sie geben beispielsweise an, an welchem Tag der Kunde die Mahlzeiten geliefert haben möchte. Ob tiefgefroren oder warm - am Wochenende oder eine Woche im Voraus. Mit dem Lieferschema haben Sie die Möglichkeiten genau festzulegen, wann das Essen geliefert wird. Natürlich können Sie auch im Vorfeld bereits festlegen, welche Mahlzeiten Ihr Kunde regelmäßig bestellt. Häufig ist das bei "vergesslichen" Kunden eine Notwendigkeit. Auch hier unterstützt Sie parat mit einem ausgeklügelten Automatismus. Sie geben lediglich an, aus welcher Spalte der Kunde gewöhnlich seine Mahlzeiten wählt. parat generiert daraus die Bestellungen, die Sie jederzeit abändern können.
Ihr Kunde kommt in ein Heim? Ist im Urlaub oder ist sich nicht sicher, wann er wieder Essen bestellt? Mit parat haben Sie die komplette Übersicht. Sie können beliebig viele Pausenzeiträume pro Kunde einrichten. Diese jederzeit abändern und auswerten. Bestellungen werden dabei nie gelöscht, sondern lediglich storniert. Sie haben darüber jederzeit die Kontrolle.
Kontrollieren können Sie auch die Beweggründe, wenn die Kunden Ihren Mahlzeitendienst verlassen. Schnell kann über die Stornoanalyse festgestellt werden, aus welchen Gründen, Touren usw. über festgelegte Zeiträume Kundenschwund zu beobachten ist.
Auch mobile Datenverwaltung kann optional integriert werden. Dabei berücksichtigen wir die Wünsche unserer Anwender und entwickeln speziell für den Mahlzeitendienst die Software für die mobile Datenverwaltung. Sowohl Online als auch Offline - Lösungen oder einer Kombination beider Möglichkeiten sind realisierbar.
 
 Der Einsatz mobiler Endgeräte kann sich schnell armotisieren. So sparen Sie bereits den Druck der Tourenpläne, haben automatisch einen elektronischen Lieferschein und vor allem die Kontrolle, welcher Kunde bereits beliefert wurde. Bei einem integrierten Bestellmodul sparen Sie die komplette Dateneingabe innerhalb der Einrichtung - zudem erhöht sich der soziale Kontakt zu ihren Kunden. Ein sehr positiver und vor allem kundenbindender Effekt.

Beispiel einer mobilen Datenanwendung für Essen auf Rädern (Flash/Neues Fenster)

 Lesen Sie hier mehr über mobile Datenanwendungen (Akrobat Reader)
 Für die Übersicht, wo der Fahrer bereits geliefert hat, können Sie beispielsweise eines unserer Google-Maps-Beispiele betrachten: Live-Tracking (Javascript)

Bei Fragen sind wir für Sie jederzeit unter unserer Rufnummer 0421 71901 erreichbar!
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